返金保証について
Evidence Sweets では、安心してご購入いただけるよう
「商品状態の不備に対する全額返金保証」を設けています。
商品はすべて手作りのため、発送前に丁寧な確認を行っていますが、
万が一、破損・溶け・著しい品質の劣化などがございましたら、
以下の手順でご連絡ください。
保証内容
・商品到着時の不良（破損・変形・漏れ・著しい劣化）
・配送中のトラブルによる状態悪化
上記が確認できた場合、確認後 全額返金 いたします。
返金手続きについて
①下記お問い合わせから以下の内容でお問い合わせお願いします。
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件名：返金手続き
注文ID：購入時メールに記載のID
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② 画面右下（または下部）のメッセージアイコンから、
①で送信した注文IDと「商品の状態が分かる写真」を添付してお送りください。
※商品に不備がありましたら、大変お手数おかけしますが、上記2点のご対応お願いします。
注意点（必ずご確認ください）
・商品到着後、できるだけ早く（24〜48時間以内目安）ご連絡ください
・お客様の保管環境による劣化は対象外となります
・返金はご本人名義の決済方法に対して行います
・送り返す必要はありません（破損商品は廃棄でOKです）